Gaat jouw hart sneller kloppen van het oplossen van ICT gerelateerde problemen en ben jij graag een belangrijke schakel tussen onze klanten en de 2de en 3de lijns engineers?
Vind je het belangrijk om te werken in een klein team binnen een ambitieuze organisatie die jou wil helpen in jouw verdere ontwikkeling? Als jij net jouw MBO diploma op zak hebt of juist op zoek bent naar een teamleaders rol dan zit je goed bij Accensys!
Wie zijn wij
Accensys is een jonge organisatie in de regio Utrecht en met een team van 25 man ontzorgen wij onze klanten met al hun issues op ICT gebied. Van werkplekbeheer, telefonie, cloud en back-up oplossingen tot het aanleggen van complexe infrastructuren. Dit doen wij voor zowel het MKB als voor grote internationale organisaties. Daarnaast zijn wij trots op ons eigen inhouse ontwikkelde software pakket waarmee wij onze klanten ondersteunen in de optimalisatie van hun bedrijfsprocessen.
Wat het leuk maakt om bij ons te werken? Allereerst de teamspirit om gezamenlijk de beste oplossingen te vinden voor onze klanten en hen de beste service te bieden, de diversiteit in werkzaamheden en het feit dat geen dag hetzelfde is. Daarnaast zijn onze borrels, lunches en uitjes die onze feestcommissie organiseert spot on.
Wat ga je doen
Als ICT support engineer ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de 1ste lijns ondersteuning op de hele ICT omgeving van onze klanten. De continuïteit van de bedrijfsprocessen van onze relaties is daarbij het uitgangspunt. Je bent in staat om incidenten te registreren, te prioriteren en op te lossen en rapportages op te stellen. Het monitoren van ICT infrastructuren van klanten en het bestellen van hard- en software hoort ook bij jouw werkzaamheden. Uiteraard heb je bij de uitvoering van jouw werkzaamheden ondersteuning van jouw collega’s.
Wie ben jij
Wij vinden het vooral belangrijk wíe jij bent. Een vers MBO niveau 4 diploma in een ICT gerelateerde richting, gecombineerd met een flinke dosis enthousiasme, klantgerichtheid en de drive om jezelf te ontwikkelen worden wij heel blij van! Heb je MCSA certificaten en ben je bekend met ITIL/PRINCE dan is dat een pré. En anders nemen we dat mee in jouw opleidingstraject.
Heb je al een aantal jaren ervaring als 1ste lijns support engineer én heb jij de ambitie een coördinerende rol te hebben op de afdeling support? Dan verwachten wij van jou dat je goed kunt organiseren en prioriteren, communicatief vaardig bent en enthousiasme op jouw team kunt overbrengen.
Wat wij bieden
- Een uitstekend salaris met groeiperspectief
- Een aantrekkelijke bonus
- en goede pensioenregeling en onkostenvergoeding
- Loopbaantraject waarbij we kijken naar jouw behoefte aan opleidingen en certificeringen
- Mogelijkheid hybride te werken
- Zogelijkheid om 32 uur te werken
- Gezellige bedrijfsuitjes, lunches en borrels waarbij wij jou graag uitdagen voor een potje tafelvoetbal of onze darts competitie
Interesse?
Solliciteer dan direct of neem contact op met Isabella van de Hoef op telefoonnummer 06-34312735
